Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur immo-factory.be, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi belge du 30 juillet 2018.

Responsable du traitement

Immo-Factory, Avenue d’Uccle 48, 1190 Forest (Bruxelles), numéro d’entreprise (BCE) 0479.038.557. Pour toute question sur vos données : secretariat@immo-factory.be ou +32 (0)2 376 13 44.

Données que nous collectons

Formulaire de contact et demande de devis : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse du bien et description de votre projet.
Échanges par e-mail ou téléphone : les informations que vous nous transmettez pour préparer un devis ou suivre un chantier.
Données de navigation : pages consultées, type d’appareil, adresse IP raccourcie, uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d’audience.

Pourquoi nous les utilisons

Répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles, article 6.1.b du RGPD).
Exécuter et suivre les travaux commandés (exécution du contrat).
Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
Mesurer l’audience du site pour l’améliorer, uniquement avec votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Protéger le formulaire contre les robots (intérêt légitime).

Nous ne vendons jamais vos données et nous ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre accord.

Cookies et outils tiers

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, si vous les acceptez via le bandeau cookies, des cookies de mesure d’audience (Google Analytics via Google Tag Manager et Site Kit). Le formulaire est protégé par Google reCAPTCHA. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien de gestion des cookies en bas de page.

Destinataires

Vos données sont traitées par l’équipe Immo-Factory et, si nécessaire, par nos sous-traitants : hébergeur du site, outils Google cités ci-dessus, comptable. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Demandes de contact sans suite : 3 ans maximum après le dernier échange.
Dossiers clients et factures : 7 ans, durée imposée par la législation comptable belge.
Données de mesure d’audience : 14 mois maximum.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à secretariat@immo-factory.be ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

Le site est accessible uniquement en HTTPS et l’accès à l’administration est limité à notre équipe.